ИЛЬМИР ЗАМАНОВ: «Уважаемые няганцы, мы работаем для вас, а вы – оставайтесь дома. Большинство вопросов лечебного плана можно решить по телефону»

0 30

ИЛЬМИР ЗАМАНОВ: «Уважаемые няганцы, мы работаем для вас, а вы – оставайтесь дома. Большинство вопросов лечебного плана можно решить по телефону»

В среднем, ежедневно на служебный телефон корпоративной сотовой связи докторам поступает 10-15 звонков, медицинским сестрам – от 5 до 8 обращений. Как правило, каждый диалог начинается с вопроса пациента о текущей обстановке, связанной с распространением коронавирусной инфекции на территории города, просят подтвердить или опровергнуть способы защиты, о которых сегодня говорят по телевидению и пишут в интернете. Далее, собеседники интересуются самочувствием медицинских работников и только после этого озвучивают личную проблему.

Анализ телефонных обращений говорит о том, что 70% обратившихся – люди среднего возраста и пенсионеры, состоящие на диспансерном учёте, котором необходимо получение лекарственных препаратов. Безусловно, разговор не заканчивается фразой о сроках выписки рецептов или периоде доставки необходимых препаратов на дом (сегодня неоценимую помощь медицинским работникам в данном направлении оказывают волонтеры и участники Гуманитарного добровольческого корпуса в городе Нягани). В обязательном порядке врач или медицинская сестра напоминают собеседникам об алгоритмах действий при внезапном ухудшении самочувствия.

30% звонков поступает от няганцев в возрасте от 25 до 40 лет. Обращаются преимущественно женщины. Тематика – способы записи на приемы в амбулаторных условиях, прохождение ранее назначенных диагностических исследований, корректировка лечения на фоне обострений хронических заболеваний. Примерно 10 % из числа пациентов интересуются сроками возобновления вакцинации, диспансеризации и прочих профилактических мероприятий на базе учреждения.

«Сегодня все медицинское сообщество работает в особом режиме, в режиме повышенной готовности. Врачи, медицинские сестры и фельдшеры поликлиники находятся на передовой, а пациенты ждут помощи в режиме обязательной самоизоляции. Тяжело всем. Но, это время необходимо пережить. Уважаемые няганцы, мы работаем для вас, а вы – оставайтесь дома. Большинство вопросов лечебного плана можно решить по телефону.Относитесь внимательно к своему самочувствию и здоровью близких людей, особенно преклонного возраста – не пренебрегайте общеизвестными рекомендациями»- призывает Ильмир Заманов – главный врач БУ «Няганская городская поликлиника».

Источник

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

семь + семнадцать =